【iOS10.3.1】iPhoneのホーム画面で『着信/通知音量』が最小(消音)にならない場合の対処法

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iPhoneで着信/通知音量が最小(消音)にならない場合の対処法

かわん(@kawan_clb)です。

本日、iPhone7をロック解除する際、音量が勝手に上がり続ける不具合が発生しました。

結局iPhone7を再起動したあとは、この不具合が発生していないのですが、iPhone7のホーム画面で『着信/通知音量』が最小(消音)にならない事が分かりました。

もしや、故障か!!!

って思ったんですが、色々と調べた結果、設定で最小音量を最小(消音)にすることが分かりました。今回は、 iOS10.3.1でiPhoneの着信/通知音量が最小(消音)にならない場合の対処法をご紹介します。

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着信/通知音量が最小(消音)にならない場合の対処法

iPhone 最小音量にならない

上記の画像は、iPhoneの音量ボタン『ー』を押し続けても四角が1個残った状態(白色の四角)になっているものです。これ以上は下げることが出来ません。

この状態になる時は『設定』アイコン>『サウンドと触覚』の『ボタンで変更』がオン(緑色)になっている場合に発生します。

ただし、これは『ホーム画面』を表示している時に消音できない模様となっており、ミュージックアプリなどを表示している時は消音にすることができます。

iPhone 最小音量にならない

ホーム画面でも消音にしたい場合は『ボタンで変更』をオフ(白色)にしたあと、iPhoneの音量ボタン『ー』を押すと消音にすることができます。

そういう仕様なのか!?

Appleのサポートに本件を問い合わせてみました。すると、ホーム画面で消音できないのは仕様となっており、音が出るアプリでは『ボタンで変更』がオン、オフ関係なく消音にすることができるが、音が出るアプリを使っていない時は、ホーム画面で消音にすることが出来ないとのこと。

なので、ホーム画面で消音にしたい場合は『ボタンで変更』をオフにするしかないようです。サポート担当者によれば、この仕様はおかしいとのことで、今後のアップデートで対応したいとのことです。

まとめ

本件はバグチックですね(笑)。まぁ支障がないレベルなんで良かったですが。ただ、上記に書いた音量が勝手に上がる現象は気になるところ。頻発するようであれば修理に持っていこう。

おしまい!

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