Anker PowerLine ライトニングUSBケーブルが断線!?、無料で交換してもらえるかどうかAnkerサポートに問い合わせてみた

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Anker PowerLine ライトニングUSBケーブル

こんにちは。かわん(@kawan_clb)です。

2016年4月に購入して愛用していたAnkerのライトニングケーブル「Anker PowerLine ライトニングUSBケーブル」ですが、ケーブルの付け根あたりが剥き出しになりました・・・

まだ、使用してから1年も経っていないよ・・・まだ充電出来るんだけど、いつ断線するか分からないから怖いよ〜的な感じで、もう一度同製品を買おうかと思いましたとさ。

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ちょっとまて、Anker製品は18ヶ月保証じゃなかったっけ!?

一度は買い直そうと思ってAmazonで注文したけど、一旦キャンセル!そしてサポートを確認するとやっぱり18ヶ月保証だった!!!

ご購入日から18ヶ月の間、製品に不具合が生じた場合は、当社にて確認を行い、迅速に同一製品との交換対応を行わせていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

在庫切れ等で交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金等の対応をさせていただきます。(ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります)。

via Anker

ただし、代替品や返金の対応は、AnkerDirectもしくは、Amazon.co.jpが販売者の場合に限るとのこと。

代替品や返金の対応は、AnkerDirect、もしくはAmazon.co.jpが販売者の場合に限ります。他の販売店や出品者から購入された場合は、サポートの対象外となります。ご購入元にお問い合わせ下さい。

via Anker

僕は早速メールにて問い合わせてみました。一応、断線しかかっている写真を添えて。恐らく無償で交換してくれると思うのだけど、どうなるんだろう・・・続報が入り次第、紹介したいと思います。

Ankerの問い合わせ先

Anker製品を使用して、何か問題が発生したら、メール及び電話で問い合わせることができます。問い合わせる場合は、製品名と注文番号を用意すれば便利です。

僕の場合、Amazonで注文したので、Amazonの注文番号をお知らせしました。注文番号の調べ方は、Amazonのページを開き、上部にある「アカウントサービス」をクリックし「注文履歴」をクリックします。

そのあと、注文履歴の画面が表示しますので、商品をクリックします。そのあと、「この注文を表示」をクリックします。そうすると「注文番号」が表示されます。

Ankerの問い合わせ先は以下の通りです!!!

  • Email:support@anker.com
  • Tel:03-4455-7823(平日 9:00-17:00)

さぁ!僕の断線しかかっているケーブルは、無償で交換してもらえるのか!?続報が入り次第報告する!!!

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